卡神：年少的少年

广发五星，积分不能使用，有什么解决办法？

去年因为大额刷卡，积分不能使用，申请积分清零过；
现在广发星级一直是五星，额度十万左右，也一直没有降过，消费刷卡等也一直有积分增加，就是积分不能使用，换里程刷卡金都换不了，这是黑吗？有什么解决的办法？