卡神：时间抹灭

广发五星，积分不能使用，有啥解决办法呢？

现在广发星级一直是五星，额度十万左右，也一直没有降过，消费刷卡等也一直有积分增加，就是积分不能使用，换里程刷卡金都换不了，这是黑吗？有什么解决的办法？