今天 北京时间4月27日 14:00 更新完系统后14.5 手机在锁屏息屏状态下 有消息提醒进入不会自动息屏测试用例：1.非省电模式 设置30秒息屏。消息提醒 未能够息屏2.省电模式。 消息提醒 未能够自动息屏 依然保持常亮状态

用户答案:

克178，您好感谢您来到 Apple 支持社区！请问您是指 iPhone 目前出现无法自动锁定屏幕的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：确保断开所有闪电配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）确保您使用的 App 均从 App Store 上下载，并且已更新至最新版本。尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。如果问题依然出现，请尝试备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。恢复为出厂设置后，尝试将 iPhone 设置为新设备，查看问题是否依然出现。重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您，谢谢！

用户答案:

请不要用脸对着屏幕当您发现来消息时,iPhone屏幕被点亮你不要看着它, 脸不要对着它这样过一会儿它就熄灭了这个问题我也有发现过只要我的脸对着iPhone,它就一直亮着. 我不看它,也没用甚至保持超过30厘米几率,它依旧会亮着只有我走开后,它才会息屏