系统更新出现 发生未知错误（4000）之前用 Iphone 7 就出过问题，现在换了 11还是会出同样问题。尝试 拷贝文件夹 更新未成功。设备：iPhone 11 Pro Maxe电脑：Win10 20H2

用户答案:

中年机器猫，您好感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您目前无法更新 iPhone。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先参考以下技术文档：如果您无法更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touchiOS 更新和恢复错误若以上文档未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com希望可以帮助到您，谢谢！