手机是21年一月买的，并没有任何的碰，摔情况，在查看相册的时候会有闪屏和马赛克出现，在拍摄照片后查看照片，拍摄的照片会变成马赛克，要换看不出原来的样子，所有的检测都做过没有任何问题，而且已经维修过两次了，都是修好的手机刚拿到手上，就又出现同样的问题，而且我打了400，所有接手我这个问题的售后都把这个问题上升到T2，第一个售后说是软件问题，第二个售后说是硬件问题，第三个也就是我第二次维修后又回到零售店，零售店的售后说是软件问题，我是真的服了，我应该相信谁？真的很影响我的使用体验，毕竟手机出问题的又不是他们，我就想申请换新机可以吗？