换购计划序列号那一项为什么显示设备与序列号不符，淘宝旗舰店买的，求解。没有输错任何数据，内存型号都没错

用户答案:

这个问题需要联系客服,请客服帮忙查询很可能您购买的设备,和Apple产品数据库里的原始信息存在出入.有可能是买到了经过改装的产品.您说的淘宝旗舰店指的是?如果是Apple在天猫官方的店铺,是不会出现这种问题的如果您是在私人或者单位开办的店铺购买,这就不好说了.如果当时具有购买凭证,请找到凭证然后联系Apple支持,请专家进一步协助您~Apple客服，电话：400-666-8800