卡神：kashen05454890

光大逾期两个账单，协商分期停息挂账。

光大逾期两个账单了。前天打客服电话说要申请停息挂账 分期还款，客服说没有权限，她帮我登记一下三个工作日内会有专员联系我，然后昨天就有95595的电话来问了我的要求，我说想申请停息挂账分期还款，他说可以，然后说让分行的人和我协商解决，今天分行的人就打电话给我了，我说要停息挂账，对方说没有停息挂账这个业务让我办理个性化分期，办理个性化分期要提供困难证明和一份征信报告，我说困难证明不好开，对方又说要不跟客服申请延期还款，然后今天我又打客服电话，客服说没有权限，我就说是分行的人让我申请延期还款的，然后客服又说帮我登记备注一下 三个工作日内回复我。真他ma的心烦！！