最近买了iphone11，发现App卡死在启动页面的问题依然存在。从IOS12到IOS14版本，每次更新这个问题还都存在，完全没有解决！！之前iphone6上发现这个问题，结果上传了日志，也没有解决这个问题。根据我的观察，这就是网络问题，在某一时间网络就像阻塞一样，app网络请求发不出去，就一直卡着然后闪退。是不是ios对网络的支持有深层次的问题。有好多人出现这个问题，希望重视起来！！

用户答案:

wudi1906，您好感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您的 iPhone 出现 App 意外停止响应而关闭的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：重新启动您的 iPhone。确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。如果可能，尝试卸载出现问题的应用并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。恢复为出厂设置后，尝试将 iPhone 设置为新设备，查看问题是否依然出现。若问题在设置为新机后未出现，再尝试从备份恢复 iPhone，查看问题是否依然出现。若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com希望可以帮助到您，谢谢！

用户答案:

昨天又出现了这个问题，打开“不背单词”、“英语趣配音”“微信”“支付宝”这几个app都打不开。点击app后屏幕一直停留在app的启动页面，等待15秒左右就闪退，回到系统桌面。以下方案都做过了：1.按“音量键+”和“音量键-”，然后按住关机键强制关机，再打开，问题依旧，没有改善。只能还原网络设置才行。甚至有时候点击还原网络设置后，也要等待5分钟左右才能还原，也像卡住了一样。2.系统一直是最新的，只要提示更新我都会及时更新的。3.软件也会及时更新。而且只是卸载和重装，不还原网络设置，系统问题依旧没有改善。但是这个问题出现的太频繁了，有一次打开滴滴打车app失败，我一边往家走一边还原网络设置，结果都到家了，还是没有还原完成，依旧打不开。还有一次是买东西，需要打开支付宝app，结果怎么也打不开，尴尬到死。这个体验实在太差了！！！