iPhone12pro Max于刚刚在刷抖音的时候，突然出现了全屏幕粉色和黑色的无规律像素块，伴随着噪音，点击屏幕、唤醒键、音量键都没有任何的反应，随后黑屏，接着出现苹果logo，应该是自动重启。这种情况应该怎么解决，是否是手机硬件问题。