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山河无恙i，您好感谢您来到 Apple 支持社区！我有看到您的问题暂时还没有人回复，如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：请问您目前使用的是哪一款设备？请问您使用的设备当前的系统版本是多少？请问出现此现象的使用场景如何？如果可能，请详细说明。请问在遇到该现象之后，您尝试过哪些操作，效果如何？期待您的回复！非常感谢！

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苹果X个人收藏在桌面无法载入