我的iPhone12 pro 在昨天晚上看抖音的时候屏幕突然变蓝，回到桌面之后也是蓝色的，全局都是蓝色，大概持续了30秒左右。我想请问一下这是否为硬件问题？再次出现此问题后官方会如何处理？会不会召回？附上两张图片。希望官方尽快回答我的问题！

用户答案:

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）