当前系统版本 macOS catalina 10.15.6设备：Mac mini （2018）处理 3.2GHz 六核 i7内存：16GB硬盘剩余容量：500+GB多次尝试升级big sur。到了最后进入重启后，很快就会回到开机输入密码界面。系统依旧是旧版本，请问下售后大大们s，这样的问题该如何处理？