最近一段时间发现，iPhone12 Pro max回到家里连不上WiFi的5Ghz频段，搜索找不到、输入名字也进不了故障问题及环境描述：1、家里还有20款的iPad Pro 是一直连着5Ghz，同时还有其他安卓设备在用，所以排除了WiFi自己问题2、iPhone12 Pro max连不上后，尝试将WiFi重启，情况依旧，反过来将iPhone的网络设置重置了，却是可以找到5Ghz信道并成功加入，可惜没过两天又找不到了问题情况在不断循环，请问有解决方案提供一下吗？

用户答案:

samtsui，您好感谢您来到 Apple 支持社区！我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：请问您当前使用的 iPhone 系统版本是多少？请问您是否尝试重置过您的路由器？请问您的 iPhone 连接其他 Wi-Fi 是否有同样的情况？如果可能，请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤。期待您的回复！非常感谢！

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國行? 理論上是信道問題, 不同國家的 5GHz 信道用的不一樣.

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两种可能 更换一个新的WiFi6路由器看看 售后去检测一下手机

用户答案:

关于这个问题，我花了点时间研究了一下，昨晚初步解决了这个问题解决办法1、将家里的路由5G信道的频段由Auto（自动）设置变更为路由支持的最大值，我路由频段最大值是1632、手机清除网络设置后，就可以找到5G WIFI信道问题归纳1、我家里的路由设置已经是大概3-4年前，一直没有变更任何设置、配置，家里其它智能设备也是正常使用，而且在iPhone搜索不到5G信道的时候，同样是最新的iPad Pro却是可以搜索并连接正常使用，所以路由本身不存在问题2、iPhone12 Pro max找不到个别路由器的5G信道，可以理解为该iPhone 或 IOS固件在WiFi连接协议上有冲突、不兼容等情况