卡神:上学学的小盆友
凤凰知音联名卡的大坑
刚刚在借记卡专区编辑分享了交行借记卡的帖子(有需要的朋友可以去看下),又想起了用交行卡的窝囊事儿。实在是对交行信用卡无语到极致,准确的说,是对交行的卡和交行的客服!交行信用卡是我2016年本科毕业时候申请的,是我人生中第一张信用卡。那个时候没经验,不懂得怎么选卡种,业务员进件的时候随手给我远了凤凰知音金卡。至今还记得下卡之后当时有多激动。正好后来考研成功到离家1000公里以外的地方读书,需要经常坐飞机,而这个卡的积分可以自动兑换里程,所以还开心了一阵,觉得好像赚到了。
先上张卡的图吧。
后来相当长一段时间,因为还没玩儿卡,对这个卡的权益什么的也没仔细研究过,因为当时办卡的时候是业务员随机挑选的卡种,她自己都说不明白这个卡什么权益。一直到今年,参加工作之后空闲之余开始试着玩儿卡,所以研究起了手头的信用卡。先说说凤凰知音金卡的积分情况:每个月的积分自动在下个月月初兑换成国航里程,不用手动操作。刷卡消费1元计算1个积分,按15:1兑换国行里程(白金卡是12:1)。微信支付宝消费没积分。
接下来说说比较恶心人的事儿。本月初的某天是我生日,因为去年家中发生一些事情,很多亲朋好友给了我很大的帮助,正好借生日之际想宴请答谢一下大家。早上上班路上接到兴业银行短信,提示我的睿白金生日当天会有2倍积分。因为我近期要频繁飞各地,就打了交行的客服电话问我的国航金卡是否在生日当天消费有多倍积分,想着如果有多倍积分就刷交行卡和酒店结账,方便积攒里程兑换机票。客服当时明确答复我,生日当天刷卡消费有5倍积分!于是中午在酒店结账时我很愉快的刷了交行卡。
没过几天,我发现当时消费的积分还是按照1:1入账的,根本没有多倍积分!我又打客服咨询具体情况,结果这次客服告诉我,凤凰知音联名卡在生日当天是不享受5倍积分活动的!我当时真的很懵逼,我说明明我生日当天打客服问的,你们客服说有这个活动,怎么到你这儿就成了没有呢?客服一直强调凤凰知音卡一直没有这个活动,不可能给5倍积分。好在工作习惯救了我!因为工作上的原因,我的手机在每次接打电话时我都会开启电话录音,我马上跟客服说电话我是有录音的,可以证明当时你们同事明明是这么说的,如果你们不承认我肯定投诉到底!客服一听马上怂了,说会马上回去核实录音,看是否是客服解答不专业导致出现的问题。当天下午,之前在我生日当天给我解答积分政策的那个客服给我回了电话,一个劲儿的道歉,说是当时她忽略了查看我的卡种,不知道我是凤凰知音卡,所以给了错误的解答,实在抱歉。我说那这个问题怎么解决呢?她说5倍积分活动确实是没有办法参加的,但是因为确实是她的解答失误,所以给我申请了一个40000积分的补偿,希望达成和解。讲真,其实我非常不想答应她,但是真的考虑到大家出来工作都不容易,一直为难客服确实没什么意思,最后同意了她的方案。但是真的觉得很妈卖批,明明是客服的错,到头来还是得用户选择谅解。这次40000积分到的很快,几乎是秒到。上个图吧。
想想这张卡真的觉得心累,下卡初始额度1W,这都马上满6年了,现在只有2.8W。想销卡,但是我经常坐国航的飞机,兑换里程的诱惑对我还是有用的。心累,斟酌中。
卡神:卡魔雄 交婊是挺恶心的
卡神:中流击水 挺不错
卡神:华云飞 字太多了