朋友赠送的iphone12，带两年apple care，购买渠道为京东，我没有任何票据，我该如何使用ac 的权益。我拨打长春本地售后电话了解到，想要使用ac+的保修，是必须要发票的。但是我没有，是否有其他的方法。

用户答案:

去年年末遇到和您相同的问题我是在淘宝买的applecare+, 说是美国地区的,但是全球联保.当时信以为真.结果到使用的时候被告知 需要购买凭证...这个不是自己买的当然没有凭证了,淘宝的卖家早就找不到踪影.最后不了了之.如果是您朋友购买的 您朋友当时应该也有凭证的比如从官网购买 会有电子凭证发送到邮件的您询问下赠送设备的人 是否可以提供呢?

用户答案:

确实是要不到凭证了。非常难办，唉。谢谢您