微信好友给发的视频，为什么播放的时候是黑屏的，但是有声音？

用户答案:

您是否收到过其他的视频,其他视频是否可以播放呢?如果其他视频都可以,唯独这个不行,很可能是对方发送的视频的码率或者文件格式不正确.更有可能是视频本身就没有图像,只有音频,这种情况也是存在的.

用户答案:

您还可以这么尝试在Mac或者PC上登录微信电脑端用文件助手的方式,将您收到的视频转发到电脑上的微信里另存到电脑桌面上使用电脑中的播放器试试看. 如果在电脑上浏览也出现无图的情况,说明问题来自于视频文件本身,而并非微信或者iOS系统的问题

用户答案:

PC端可以播放，有声音有视频，但在手机上播放就是黑屏的，只有声音

用户答案:

您是在微信里收到视频直接点击打开看的吗?还是保存到iPhone的文件里, 用其他第三方视频播放工具打开的呢?这个情况看上去像是 该视频的码率,编码不匹配导致的.这个和iOS无关.可以考虑联系腾讯微信客服反馈浏览器里访问 https://kf.qq.com/登录后选择微信相关问题进行反馈