卡神：xdx

大神帮我看看 上海信访

您好：您通过市长信箱投诉招商银行信用卡中心的事项我局已收悉，根据中国银保监会消费投诉处理相关规定，现将有关情况告知如下：依据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第二条和第四条规定，消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为，应当由银行保险机构负责处理。您反映希望与招商银行信用卡中心协商还款等事项属于您与招商银行信用卡中心的民事纠纷，依法应当与招商银行信用卡中心协商解决,我局会按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送银行信用卡中心处理。您亦可依法向上海银行业保险业纠纷调解中心申请调解（电话：021-55369653）或依法向法院提起民事诉讼。



这个信访回复的这些是什么意思 ？没看懂
卡神：kashen96335947 @楼主 现在什么情况，我也协商尚未成功
卡神：xdx kashen96335947 发表于 2021-03-18 16:40
@楼主 现在什么情况，我也协商尚未成功

你多久了？协商几次了?
卡神：xdx kashen96335947 发表于 2021-03-18 16:40
@楼主 现在什么情况，我也协商尚未成功

你信访了吗？