我的iphone 7 前几天出现无服务问题，我以为软件问题恢复了出厂设置，导致开机到hola界面无法激活，因为已售卖超出四年，无法按照苹果的返厂计划免费维修，维修费用2800... ，问题产品批次和问题状况都是返厂计划中的现象... ，只因超出四年（2016年10月激活）无法遵循返厂计划，拨打客服数次，客服很专业，但是结果都是不能遵循返厂计划，也不能使用折抵买新机，我感觉无法理解，求帮助~