锁住的备忘录以前是指纹解锁就能打开，换手机后要求输入密码才能打开，但以前并没有设置过密码，该怎么办呢？多次试密码后也没有密码提示。

用户答案:

锁定备忘录一定有密码的，不可以只用面容 ID。如果您忘记了备忘录密码要解锁备忘录，您需要输入备忘录锁定密码。如果您忘记了密码，Apple 无法协助您重新获得对已锁定备忘录的访问权限。您可以创建一个新密码，但即便如此，您也无法访问旧的备忘录。您可以使用新密码来保护在设定新密码后创建的所有备忘录。如果您有多个密码，则您在查看“备忘录”列表时会无法确定应使用哪个密码。当您打开使用旧密码锁定的备忘录时，如果您输入当前密码，则会看到一条警告，提示您输入了错误的密码，并且您还会看到旧密码的密码提示。如果您输入正确的旧密码，则可以选择将这个备忘录的密码更新为当前密码。以下是重设“备忘录”密码的具体方法：前往“设置”>“备忘录”，然后轻点“密码”。选择您要更改的“备忘录”帐户，然后轻点“重设密码”。输入您的 Apple ID 密码，然后轻点“好”。再次轻点“重设密码”。输入您的新密码和密码提示。轻点“完成”。参考文档 如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上锁定备忘录