更新完 iOS 14.3 的那一刻,应用仍然不定时闪退、仍然是黑屏中持续加载、系统仍然频繁不定时重启,仍然是如此反复循环...
用户答案:
Chang_yi,您好感谢您来到 Apple 支持社区!请问您是指目前在 iPhone 上出现应用意外退出和系统意外重启的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。前往“设置”>“电池”>“电池健康”,确保目前电池支持正常的峰值性能。尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone。如果可能,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置。重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。您可以参考以下知识文章:如果应用意外退出、停止响应或无法打开若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com希望可以帮助到您,谢谢!
用户答案:
强制关闭所有后台app,是啥子意思?
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· 2026-05-28 08:02 · 👁 0 · 💬 0
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