您好，ipad air（4th generation，software version 14.1）和iphone 11（software version 13.6）数据线连接mac air后iTunes均无反应，无法进行同步备份。具体信息如下：mac的系统信息为MacBook Air(11-inch, early 2015)，系统为macOS High Sierra，版本为10.13.6已尝试将itunes升级为最高版本，但app store中并未显示有新版本的itunes，现在的版本为12.8.2.3因为旧mac没有type c接口，所以使用了接口转换器，转换为usb后连接电脑iphone 和 ipad连接电脑后均可正常充电，但itunes没有显示连接设备连接ipad air 2时，itunes有反应，并成功进行备份非常感谢！