12pro max 凌晨4点多的时候用数据线充电宝充电 突然手机黑屏 按开机键什么反应都没有 过了大概20多分钟又自动好了 是因为什么原因

用户答案:

更新iOS14.3

用户答案:

zaxx，您好感谢您来到 Apple 支持社区！首先，感谢芝华塔尼奥提供的建议！我了解到您的 iPhone 在充电时意外出现黑屏的现象。作为补充，您也可以尝试以下操作步骤：确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并且已更新至最新版本。前往“设置”>“电池”>“电池健康”，查看目前电池是否支持正常的峰值性能。如果可能，尝试更换其他充电线缆和 USB 适配器，查看问题是否依然出现。前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。您可以参考以下知识文章：如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您，谢谢！