刚买的iphone12p手机打开后设置到屏幕外观这一步时，手机设置触屏失灵了，点击任何操作没有反应，关机弹出页面点击触屏操作也没有反应，过了有15分钟的样子才有触屏反应

用户答案:

可尝试强制重新启动设备如果您 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作 - Apple 支持如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持