前两天苹果x被偷了，之前把查找我的iPhone功能给关闭了，第二天就去挂失补办了手机卡，今天买的手机才收到，在新手机上登录了同一个ID，显示之前那个手机上的id还是我的，我不知道屏幕锁被解开了没，购买的手机外盒也还在，京东购入，想问问打苹果客服电话能让他们帮我把手机挂失或锁了吗？或者有别的办法能让他打不开手机，iPhone X上的ID我也不打算退出，上边儿的所有信息我都已经拷贝到苹果12上了，我也不指望能找回手机，只是宁愿它变成一块砖头?也不想便宜偷手机的人！

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重新购买一部新的机器；

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将序列号交给apple官方，假如附近有apple授权经销商，可去寻求帮助，打击这种不正之风！

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无法找回了苹果设备丢失的基本设置1. 第一先报警。请登录www.icloud.com 点击查找我的iPhone功能，点击丢失模式即可如果你的设备的iCloud登陆了苹果id 且开启了查找我iPhone功能，那么上述描述即可生效。2. 如果你设置了锁屏密码，激活了iCloud 但是没有开启查找我的iPhone ，请放心，对方刷机也无法使用的（此描述对方无法窥探你的手机资料）3. 如果你没有设置锁屏密码，（此描述对方可以窥探你的手机资料，因为你没有设置锁屏密码）但是激活了iCloud，没有开启查找我的iPhone功能，请放心，立即使用第一步骤。4. 如果你设置了锁屏密码 但是没有激活iCloud 很遗憾的告诉你 对方一旦刷机并用自己的id登陆iCloud 瞬间激活了激活锁，对方就是设备持有者了。最后一点iOS13开始，更新iOS13的时候有个功能就是锁屏密码同苹果ID共同使用，也就是说开启丢失模式输入锁屏密码也可以解锁设备，这个功能是在更新iOS13的时候有提示的。5. 同时在提几点，不要相信以短信或者邮件形式，后缀不是apple.com结尾的信息。让你更改密码，这都是骗子套取你的密码与账户，丢失还是第一时间报警备案。虽然找回很渺茫，但是备案公安如果搜查到，也许碰巧你的设备也找到了。芝华塔尼奥制作转载说明出处

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如果你设置了锁屏密码，激活了iCloud 但是没有开启查找我的iPhone ，请放心，对方刷机也无法使用的（此描述对方无法窥探你的手机资料） 这个不太懂。麻烦讲一下吧？我上一个手机就是被偷了

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意思就是，从iOS10开始，刷机激活设备必须先要登录苹果ID。否则无法激活，且你的手机资料可以放心，不会被对方看到。

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大耳，您好感谢您来到 Apple 支持社区！首先，感谢芝华塔尼奥和恩语summer 提供的建议。我了解您目前丢失了 iPhone，建议您不妨参考以下文档：如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 丢失或失窃如果以上文档未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com希望可以帮助到您，谢谢！