卡神：生活家老杨

网购时商家标错价格嫩刚薅羊毛吗？

网购包裹损坏谁担责？

网购时商家标错价格能薅羊毛吗？

相信很多读者都遇到过“标错价格”的订单，到底是真的bug还是营销手段，相信很多人都是一时间无法分辨清楚的。还有包裹破损的情况（无人值守自动签收），包裹索赔经常出现撕逼投诉的情况无人受理的情况，或者最后赔偿的价值远不及商品本身的价值。

作为价格敏感型消费者，我肯定是哪里便宜哪里买，我自己这几年遇到的“经典”案例跟大家分享下。





快递破损最近我还真遇到了，pdd买了一箱黄盖汾，结果配送时间慢了还不说，到家的时候还没拆封，就闻到了酒味，快递小哥已经用凌波微步到了楼下，无奈我箭步追了回来，三个瓶盖已经破损了，酒流出来了一点，然后找商家直接退款了，中间也是折腾了一点时间。





我只能说运气好，用的是默认的快递（好像是圆通，但是确实是暴力运输），我近几年自己发快递从来不用三通一达，都是顺丰，差一点也要用京东物流，安全第一。如果我选择商家默认之外的快递的话，这就有的撕逼了。遇到更牛逼的一件事情是顺丰优选买了车厘子，商家让我提供开箱视频和照片，我当时就火大了，谁特么知道车厘子会烂成这样，我说大概30%比例坏了，然后顺丰就按照30%退款了，中间也是来回扯，耽误了很多时间。

这两次都是成功的经历，跟电商有关的，都算是比较顺利，我还遇到过一次大坑，我通过顺丰发过两张演唱会的门票，结果发到上海某个网点，神奇的事情发生，监控的那个位置坏掉了，丢件了，最后快递小哥赔了一半的损失，我自己承担了一部分损失，这事涉及金额大概3000元，在没有保价的情况下只能说认亏了，当然不排除监守自盗的情况，但是劳师远征去起诉时间成本又太高只得不了了之。

网购还有遇到空包的情况，就是悄无声息的发货了，然后悄无声息的签收了，我这些年遇到的坑之一，苍蝇不叮无缝蛋，不是所有便宜都要占，这个跟下面提到的标错价能薅羊毛一个道理，自己先有觉悟。





苹果官网商城在圣诞夜前一天发了一个巨大的bug，为了这个订单，群里还有2个人吵了起来，我只能说，苹果的鸡贼程度岂是尔等能搞定的，还有人去黑猫投诉，这个我不信会赔偿，即便是你闹到法庭，也是没有胜算的。





我们来回顾下这个事件







然后各个群就开始下单了，然后全网就晒出了有人去线下235元提到了商品。





紧接着苹果大批量的取消订单。





大家投诉的失败乃至上法庭也会败诉的原因就是苹果下面这个条款。





就是下面的红圈里字，所以我认为苹果是故意的，世界顶尖的科技公司这种bug应该在几分钟内就能修复，而“bug”持续了好几个小时，而且热度不断，大家一致在讨论。





想薅苹果的羊毛，谈何容易。

回到我们提到的问题，先不说价格标错了，如果价格便宜了一些，下单之后砍单了怎么办？我建议直接起诉，因为各种维权几乎是没有用的，根据我多年网购的经验，与其跟客服和维权平台磨来磨去，不如直接起诉，网上有现成的诉讼格式可以填写。当然这个有个大的前提是你有时间，且你的时间对的起你的成本。因为大部分觉得时间成本太高，所以很多砍单问题都最后不了了之。





拼多多也砍我，换个账号继续买，懒得去维权，这种恐怕也是大家跟我一样的心态了。






苹果这波你不是一个人。





说了这么多，我觉得其实就是一句话，买的时候自己多留心，别犯傻也做人留一线，比如苹果砍单我有觉悟，这厮注定不会发货。如果商家不小心标错价格，可以请求法院撤销合同，这个就意味着已经走到了法庭，目前的难点是怎么确定是“不小心”。

买生鲜和易碎，贵重物品的时候，建议拍视频留好证据，虽然比较累和无奈，一旦维权就有主动权，尽可能当着快递面拆封，如有问题第一时间拒收。

来，说说你网购的那些糟心事，我的糟心事说完了。

点击下面链接观看视频的完整内容，绝对值得一看。

网购包裹损坏谁担责？网购时商家标错价格能薅羊毛吗？_腾讯视频