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关于征信逾期

目前征信上只有一笔2019年200多元的工行信用卡逾期，当时是真忘了，还款日大概一周后收到短信提示立刻就还了，后来还是上征信了，2020年两次我致电工行客服说明原因，那边也理解答应向人民银行申请撤销，但是2次都没成功，工行客服给的答复是，他们只能提交申请，批不批是央行的事情，撤销这条征信污点还有其他途径吗