在使用微信和腾讯QQ过程中拍小视频会卡住闪退，反复测试过程中发现使用原相机在拍照和视频之间切换有时也会卡住，但没有使用APP录制小视频时卡住频繁，微信拍照可以一发小视频就容易卡住没反应闪退QQ也是如此，去百度发现贴吧也有人反映这个问题，这个到底是硬件问题还是系统有问题，已经更新到最新系统了以上问题并没有解决！

用户答案:

传浩，您好感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您的 iPhone 在使用部分 App 拍摄时出现卡顿或意外退出的情况，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨尝试以下操作步骤：确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。前往“设置”>“电池”>“电池健康”，查看目前电池是否支持正常的峰值性能。重新启动您的 iPhone。如果可能，尝试卸载“微信”App 和“QQ”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（卸载前请备份好 App 内的数据。）轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。如果问题依然出现，尝试备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。您可以参考以下知识文章：如果应用意外退出、停止响应或无法打开如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com希望可以帮助到您，谢谢！