准确的来说并不是硬件上的失灵，因为同时按左右两侧的按钮，关机和截屏是正常的，应该是软件问题，重启以后就能重新控制本机音量了，而且这种情况往往在我使用HomePod mini播放完音乐后发生。这里是一片国外论坛上的帖子，也是相同的情况希望以后的系统更新能够修复

用户答案:

jason0907，您好感谢您来到 Apple 支持社区！我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：请问您的 iPhone 当前系统版本是多少？请问您提到的“音量键无法控制本机音量”具体表现什么？请问您提到的“使用 HomePod mini 播放完音乐后发生”具体操作是什么？如果可能，请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤。期待您的回复！非常感谢！

用户答案:

我的刚买的12也是这个问题，用了一个月左右，已经大小4-5次按音量加减键没反应了，只能重启手机问题恢复正常，我家也有homepod，不知道问题和这个有没有关系，个人感觉关系不大，希望苹果尽快解决！

用户答案:

我也是同样的问题，我发现不是音量键坏了。是音量键变得只能控制homepod的音量了。哪怕homepod没有播放任何东西。在HomeKit里打开homepod的面板就会发现只要是按音量键就是在调节homepod的音量。