苹果11通话或者微信通话、视屏时不时没有声音，发语音也是电流声。通话过程中我能听到对方的声音，对方听不到我的声音，全是细微电声。试过关机重启、更新系统、恢复出厂设置全都没有用。（手机才激活1个月就有这质量问题，途中没有磕碰过，能否更换新手机）

用户答案:

更新iOS到最新版本；更新APP到最新版本；到Apple授权维修店检测处理。