我一个是联通号,一个电信号,12刚买来的时候用着一直挺好,但升级到14.3后,电信一切正常,但联通经常无服务,两个卡互换了卡槽后,仍旧是电信一切正常,联通经常无服务。而后又试过很多种方法:还原网络设置,还原所有设置,更换新的联通sim卡,但问题依旧。请问哪里出了问题?非要去售后不可了吗?
用户答案:
wilson1813,您好感谢您来到 Apple 支持社区!我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:请问您的联通号在其他设备上是否同样无服务?请问您的 iPhone 使用其他运营商的 SIM 卡是否均正常?请问您是否有联系过运营商确认该区域的网络覆盖?如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤。期待您的回复!非常感谢!
用户答案:
版主,您好1、将联通sim卡放到别的手机上未出现此问题(别的手机为11pro,系统为14.2),同时,为确保联通sim卡不存在问题,出现问题后我已去营业厅更换新的sim卡,但问题未解决。2、我的手机上是联通+电信双卡模式,电信一直正常,联通几乎每天都会发生无服务的情况,且出现后无法自动恢复,只能通过打开飞行模式然后再关闭飞行模式恢复。但电信+其它运营商,或其它运管商+联通这两种模式我没有尝试,所以无法回答你。3、向本地联通客服了解,我所处区域联通信号未出现异常。但据我自己观察,我所住小区近期联通信号较差,我妻子所用11也为双卡,一个移动,一个联通,明显联通信号只有一到两格,而移动却信号较好,我儿子的11pro目前使用单卡,也是联通,经常只有一格信号(但不管是我妻子还是我儿子,虽然信号差,却从未出现过我这种无服务后无法恢复的问题)。我自己的应对措施:1、经比对,我妻子跟我儿子的手机均停留在14.2系统,所以我初步判定是跟14.3系统有关2、后又考虑到当初升完系统后更新过运营商设置,故再次比对我妻子跟我儿子手机上的运营商版本,他们的是44.0,而我的是45.2,所以怀疑是这个版本ipcc的问题导致,故将联通运营商设置降到44.0。目前为止已超过24小时没再出现这个问题。是不是真的被我找到了问题所在,现在还不好说,还需要时间证明,毕竟我昨天才刚降的运营商设置版本,才刚过了一天。另外、我现在是14.2系统,14.3上ipcc能不能刷回44.0我不知道。也没那么多时间去验证(毕竟弄这些东西怕电话打不通,影响到工作)。后续不管是这个问题有没有得到解决,我都会再次告诉你。最后,谢谢你的回复。