买来时天气温度不低，使用没发现有问题。前几天降温，在户外温度在0°左右时，没带手套从衣兜里拿出手机面部解锁没问题，就是屏幕网上拖进主页面进不去。完全无法使用，后来手机贴身放了半天温度达到20多°触控才慢慢恢复正常。后来在室内温度18°左右的情况下使用手机，手机屏幕时灵时不灵，手机温度在20°以上使用一切正常，不知道有没有和我一样的道友啊？（版本14.2.1）

用户答案:

的确会有这个现象。

用户答案:

之前用7和8和7plus和xr都没有遇到过这种情况，我这个12基本上在冬天户外完全无法使用了

用户答案:

我的12 Pro Max每天早上9:00左右触摸失灵好几次下午没问题。

用户答案:

手机触摸故障，已经售后返厂换了个新的

用户答案:

我的是11，也这样，哥有解决办法吗

用户答案:

返厂换新了

用户答案:

老哥换新是返厂直接换新吗？还是检测维修后再换的新啊，小弟最近也遇到这个问题，麻烦解答。