之前用的时候一直正常，自从更新了ios14.3以后屏幕有时候会失灵，有时候不会，解决办法只能锁屏然后再开屏才可以解决，要不然一直动了。

用户答案:

昨晚夜色恰是她，您好感谢您来到 Apple 支持社区！请问您是指 iPhone 屏幕出现对触控操作不响应的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：确保断开所有闪电配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。确保显示屏洁净，没有任何碎屑或水滴。尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。如果问题依然出现，请尝试备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。您可以参考以下知识文章：如果您 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您，谢谢！