卡神：kashen95945600

招商银行逾期协商还款，必须冻结配偶信用卡?

本人有一笔3.6万的招商银行现金借贷，已经逾期1个月，根据论坛大神的建议已经投诉到银监会。招商银行客服打来电话，说协商还款需提交征信、收入证明、困哪证明，同时需电话致电配偶告知我的欠款问题并冻结配偶招商信用卡。
因借贷是本人使用，家人对这笔款并不知情，招商信用卡在同意协商分期还款必须给家人打电话并冻结卡片，个人认为不是很合理。就这个问题也投诉到银监会，但银行拒不同意，说法是申请了协商还款就代表是困难家庭，需冻结双方的信用卡。

请问群里的大神，就冻结配偶信用卡这个事是否还有投诉的渠道，应该怎么跟银行沟通?

卡神：Kasu028 还第1次见这种情况。
卡神：步一步往上爬 我也是申请招商分期，客服电话过来也是要这么说，永久停卡，配偶的也会影响