相机模式无故出现紫线，光线良好处显示正常，在低光源时出现异常现象。iOS软件已更新至14.3(18C66),已尝试DFU刷机也一样有异常画面，这样还算是系统问题吗？

用户答案:

Jerome_c，您好感谢您来到 Apple 支持社区！我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：请问您的 iPhone 是否有开启“智能 HDR”功能？请问您提及的“紫线”是否仅在拍摄低光源的情况出现？请问您切换不同的拍摄模式是否均有此情况？如果可能，请尽可能详细地描述您的问题现象和操作步骤，并提供相关的截图或照片。期待您的回复！非常感谢！

用户答案:

以下回复你的问题请问您的 iPhone 是否有开启“智能 HDR”功能？是的，有开启请问您提及的“紫线”是否仅在拍摄低光源的情况出现？是的，仅在低光源会出现，镜头移至亮处就正常请问您切换不同的拍摄模式是否均有此情况？摄影模式下一样会出现紫线，仅在1x摄像头如果可能，请尽可能详细地描述您的问题现象和操作步骤，并提供相关的截图或照片。没有特定程式，其他照相app一样会出现相同状况，但重开机又恢复正常，偶尔在上锁画面下按相机快捷键会开启后一片黑。目前仅先重开机解决问题。

用户答案:

Hello Jerome_c看到你在使用相机功能是遇到了一些问题你可以上传一下你所描述的紫线情况吗？以便我能够看到你所描述的现象你可以在拍摄前尝试擦拭镜头希望能帮助到你，谢谢

用户答案:

不是镜头污渍影响，放在桌面全黑的情况下更明显

用户答案:

你用其他手机拍摄一下，把这种紫线的状况标记出来，我看一下

用户答案:

Jerome_c，您好感谢您的回复！我了解到您 iPhone 在低光源的情况下拍摄照片屏幕会出现显示异常。建议您不妨先参考以下操作步骤：确保断开所有闪电配件的连接，并取下所有保护壳及附件。前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。尝试备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com希望可以帮助到您，谢谢！

用户答案:

你好上述的方法我已经测试过了，设置内的还原、DFU重新刷系统后还是会出现相同问题。我在美国的Apple社区也有看到相同问题帖，我现在安装14.4beta也一样有问题，之后会找时间去Apple store换机。