恢复出厂设置后微信和QQ都没有通话提醒要打开才有反应或者不要关闭，但是消息的接收却是正常的。这是怎么回事

正确答案:

pd179，您好感谢您来到 Apple 支持社区！请问您是指目前无法在 iPhone 上收到“微信”和“QQ”App 中语音通话的提醒，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）确保您安装的“微信”和“QQ”App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。前往“设置”>“通知”，选择“微信”，确保已开启“允许通知”、“声音”和“标记”，并确保“显示预览”设置为“始终”。尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。如果可能，尝试卸载“微信”和“QQ”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（卸载前请备份好 App 内的数据。）前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。尝试更换其他语音 App（例如：FaceTime 通话），查看问题是否依然出现。您可以参考以下知识文章：使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的“通知”如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您，谢谢！