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经典白生日十倍积分，淘宝APP限额

今天生日，报名了10倍积分，想在淘宝APP上买23000元的天猫超市电子卡，结果才买了5000多就不行了，提示系统繁忙，请稍后再试。在手机上买天猫超市卡，是不是有限额。我在京东上试了下也不行，这个怎么办。