我能否将我的 Amazon Connect 实例从测试环境迁移到生产环境？

上次更新时间：2019 年 11 月 15 日

我有一个测试版 Amazon Connect 联络中心实例，其中包含用户、电话号码、队列、联络流、快速连接和路由配置文件等资源。我能否将这所有的资源迁移到我的生产实例？

简短描述

Amazon Connect 目前不支持在虚拟联络中心实例间迁移所有资源。您可以手动或在 AWS Support 的帮助下迁移一些实例资源。其他资源必须重新创建。

解决方法

您可以迁移以下资源：

联络流。有关更多信息，请参阅导入/导出联络流。 电话号码。AWS Support 可以帮助您在处于同一 AWS 区域的实例之间迁移电话号码。要获得帮助，请创建 AWS Support 案例并请求电话号码移植。 用户。如果您使用 CSV 模板批量添加用户，您可以上传相同的文件，以将这些用户添加到您的其他实例中。手动创建的用户必须在您的其他实例中重新创建。

您目前不能迁移以下资源：

队列 快速连接 路由配置文件 运行小时数 代理状态 安全配置文件