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银行委托律所协商还款是否可靠

欠款五万二元预期两年，本金?利息涨到了八万多，上个月律所上我单位找我商量协商还款 最终签了个减免申请，利息减免首期还五千剩余部分分了42期，征信止付.目前已还进去五千 可我在浦发App上看到的欠款还是没减免前的八万多，律所说每次换完可以打电话查余额 给我的电话也不是客服的呀 我现在有点担心没给减免，怎么才能让银行给个已经减免后的欠款金额呢