屏幕触摸突然失灵，锁屏界面右下角相机按钮变为灰色，重启也不管用，怎么回事

用户答案:

你好尝试以下操作断开充电线（排除电压不稳导致屏幕触控失灵）打开相机App 检查摄像头能否可以正常工作打开设置-面容ID与密码 （检查Face ID 是否可用）如果相机无法正常工作且Face ID 不可用 请携带好iPhone 的购买凭证至就近的Genius Bar或Apple 授权售后进行售后处理可致电400-666-8800 联系Apple支持 或在线联系Apple支持：启用在线技术支持请求