本人的iwatch为第一代产品，一直使用正常，突然有一天手表上的app图标变灰了，看不出来具体的图标内容。随即卸载APP上的应用，准备重新安装。结果就再也安装不上了，尝试过重启手表，重启手机，放在充电器上，重新配对，更换手机配对 全都不行，打技术支持，没能解决。预约到店检查，现场尝试重新配对后还是不行，说要返厂重新安装系统，但该故障不在返厂安装的条例中，如果强制返厂，厂家会检测是否为硬件故障，假如硬件有故障会更换硬件，但不会通知客户。求解。