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幸福分期信用卡e分期问题

幸福分期信用卡在网点办理e分期居然审核没通过，去APP上查询原因，说是没有柜面申请的信用卡，我的幸福分期信用卡是在工行APP上自助申请的，有实体卡，是不是我要拿着实体卡去柜面升级成柜面办理的？有大神知道吗？