本人的macbook pro2020 在2020年9月份买的，从激活到现在用的总时间不多。笔记本从买来到现在陆陆续续用着，期间也出现了几次笔记本发热严重的情况，当时没怎么注意。最近因为开会，汇报工作需用到笔记本，开会期间，笔记本发热特别严重，当我用手指触屏笔记本的背面觉得特别烫手，另外风扇转得很快，产生的噪音特别大，我盖上笔记本后，才安静下来。我才意识到笔记本出问题。我担心笔记本出了毛病，过热导致笔记本随时爆炸等危险。出于这样的考虑，我想了解笔记本到底出了什么问题，是不是有解决的办法？我应该怎么办？我在网上预约了售后服务。预约后收到的短信如下：【客户维修服务中心】尊敬的：Apple用户 您已成功预约，您本次的受理预约号为 ：P8837预约受理时间：2021 / 7 /3,星期六，请于 19 :00 时前到达温馨提示:预约号全天有效，为避免高峰排队，请按预约时间点内准时到达服务热线：400-653-8800地址:成都市锦江区春熙路银石广场写字楼37楼3702室;地铁线路：地铁2，3号线春熙路站下知文，您好感谢您来到 Apple 支持社区！ 我了解到您的 Mac 笔记本电脑在使用时出现发热的情况。目前，如果您的 Mac 笔记本电脑即使没有执行任何计算密集型任务，或者风扇运行较长时间后仍发热，请使用“活动监视器”检查 CPU 活动。寻找给 CPU 带来大量负载的存在故障的进程，并检查是否出现“聚焦”正在索引硬盘驱动器这一情况。您可能还需要重置 MacBook 上的系统管理控制器 (SMC)。如果仍然没有改善，请联系 Apple 支持 400-666-8800。或者，请您务必按以下步骤查找当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商，获得协助：请点击以下链接：https://getsupport.apple.com选择“Mac”。点击“硬件问题”，然后点击“自行送修”。输入您的 Apple ID 和密码，然后选择您的产品或输入产品序列号，您也可以点击“跳过这一步”。（如果您在中国大陆，可能需要您额外输入您的姓名，以及证件号。）输入您所在的城市或地区，点击 “继续” 按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。以下知识文章供您参考：让您的 Mac 笔记本电脑保持在可接受的工作温度范围内希望可以帮助到您，谢谢！