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冻结积分，销户满一年后新下的卡，为何新累计的积分仍旧冻结

冻结积分，销户满一年后新下的卡，为何新累计的积分仍旧冻结？正常消费的为啥还是继续冻结中。。而且APP还能看到之前冻结的积分状态，咋办呢？

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