官网购买的iPhone12，目前使用发热异常严重（室内有空调的情况下，室内温度25度），一发热手机就会无信号，一直搜索服务商。提示未能激活蜂窝网络，严重影响设备的正常使用。特别是工作时，放旁边待机，没有使用设备，自己就会发热很烫手，拿在手上隔着手机壳都能感觉到烫手。这种情况很严重，给apple官方客服电话沟通了也无法解决。有出现同样问题的吗？