凯迪拉克XT5 2018款，之前CarPlay一直正常，自从升级14以上就各种问题，现在是14.6，最先是播放音乐卡顿，有杂音，地图导航无法实时更新位置，现在已经无法连接CarPlay，连接后不会出现界面，只会自动播放音乐。已经重置手机，还原车机系统，还是无解，请问怎么处理？

用户答案:

请问下重置手机是怎么重置的呢，看你做了很多操作都解决不了，你可以先参考下这篇文章：https://support.apple.com/zh-cn/HT203412如果不行，建议使用电脑，强制性把系统在更新一遍试试，以防数据丢失先备份一下可以参考这篇文章，进入恢复模式点击更新：https://support.apple.com/zh-cn/HT201412