新买的MacBook pro官方翻新机，开机后正常的激活安装流程，然后升级系统到big sur，此时未登陆appid，然后登陆appid，登陆appstore，显示有5款软件要更新，点击Keynote，报这个错误：无法更新“Keynote 讲演”，因为此项目已退款或由其他 Apple ID 购买。 新的MacBook为什么会出现这种情况？网上说app是别的appid安装的，但是我这app是系统自带的啊？不让更新？ 请问大家该如何处理？以后每个系统软件的更新都会这样吗？

用户答案:

请问题主的 Apple ID 在这之前的已购项目中有没有这三款软件呢？正常情况下应该是会提示将这三个免费的 App 接受到自己题主 Apple ID 中。不过如今这些应用也已经免费提供，所以也可以尝试将其卸载重新从 App Store 中获取这三个应用下载安装。