我新的机子，开机时常出现鼠标卡主，没办法运行，只能强制关机，有的时候问题依然在，有的时候强制关机重启后会恢复正常。到底怎么回事儿？

用户答案:

请问题主所指的现象是鼠标指针卡住吗？如果是笔记本电脑包括内置的触控板也无法操作？另外有没有打开文件保险箱呢？