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华为卡的满3000送1点龙腾，没有送，求解

上个月用huawei手机pay、云闪付和支付宝一共刷了3k多个零头，想着拿一点龙腾贵宾室，但直到现在也没有返还。云闪付看mcc是0742和5814，所有的交易都有返现，是权益到账慢再等等还是直接问客服？还是说有哪个渠道是不计算在内的，求解