才买苹果12不到3个月，已经出现过3、4次微信发语音消息，回听没声音，再退出听以往发的语音，也播放不出声音。手机声音是调到最大的。。。想请问，是手机硬件问题还是系统不兼容的问题？或者是微信自身的问题？