我在iCloud云端本来存有800➕张照片和视频，然后照片突然大量消失。本来在iPad上还有，不过一连进网就突然消失，我就眼愣愣的看着照片从800➕跳到了100➕。手机显示只有100＋张，再次联系工作人员。工作人员说无法解决此问题，但会联系工程部，最后工程部的回复是他们找不到可恢复的数据，也就是无法解决。工作人员表示我照片没有上传到icould中，我很好奇，我还原了ipad的所有数据，然后登陆备份，明明显示还有800➕张照片，却告知我没有上传到icould中，我追究原因，希望能给我进一步的解释，却被告知工程部就是如此解释的，并且无法恢复，只能到此为止！！！！这些照片是我从18年至今的记忆和工作上的资料，出于对iCloud的信任放在云端，结果损失惨重，同时工作人员还说无法提供相应的补偿，没有先例。我还是希望能找回我的数据，虽然看起来希望不大，但至少我想搞清楚是哪一步出了问题